学党史 办实事 提升景区服务质量
“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要一环，也是推动学习成果转化为工作实效的主要载体。为全力做好国庆黄金周各项接待服务工作，景区全体干部职工牢固树立“以人民为中心”的理念，深入践行“游客为本 服务至诚”的旅游行业核心价值观，发扬舍小家为大家、不怕苦不怕累的优良作风，坚守岗位，服务游客，切实为游客提供安全舒适、环境优美、文明和谐的旅游环境，不断提升游客满意度和服务质量。
一、疫情防控不松懈
当前全国疫情风险隐患尚未完全解除，在国庆黄金周期间，景区继续严格落实各项疫情防控规定，保障游客安全有序游览。
景区在疫情防控一线设置“党员先锋岗”，全体党员干部当先锋、作表率，以抗击疫情的实际行动彰显担当本色，带头做好疫情防控工作。安排专人在景区停车入口处做好值守登记和体温测量，落实健康码、行程码及外省游客核酸报告查验等防控举措；售票处、景区入口处劝导游客严格执行一米线，安全有序入园；安全员定人定点每日对工作区、园区及设施实施全域性防疫清洁消杀；接待处严格遵守疫情防控相关规定，做好疫情防控安全提示，在有效保护好自身健康的同时，积极劝导游客佩戴口罩、文明游园。
二、志愿服务在行动
十一黄金周期间，景区广泛开展志愿服务活动。通过在广场、购票口等区域设立学雷锋志愿服务岗，为游客提供旅游咨询、线路指引、秩序维护等服务；游客服务中心重新开放使用，针对性地对老年人、孕妇、儿童等特殊游客群体提供人性化暖心服务，进一步提高了景区整体服务接待能力，广泛受到游客一致好评。
10月3日开始，山西开始普降大雨，连续的强降雨对景区古建造成了极大的影响。为及时发现和排除安全隐患，10月5日，公司组织各部门，由部门经理带队，对景区各区域、各堂院进行地毯式安全隐患大排查。经过排查，发现大小安全隐患25项，各堂院、办公区等区域均存在不同程度的漏雨情况，公司立即采取措施，对游客服务中心、职工之家等密闭场所采用塑料布遮挡；对漏雨严重的堂院临时关闭，并做好游客安全提示提醒工作，确保应排查尽排查，不漏一处安全隐患。
